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02556.HK

珍客SCRM

构建全链路私域运营,打造数字化客户资产管理平台,
帮助企业加速增长。

珍客SCRM
构建全链路私域运营,打造数字化客户资产管理平台,帮助企业加速增长。
您的公司是否正面临以下难题?

全渠道低成本获客

公域流量越来越贵,人群获取越来越难,获客成本居高难下

珍客SCRM可连接智能广告平台,连接客户数据,实现从公域到私域的打通,基于大数据和智能分析投放效果,反哺获客渠道(look-alike),提高投放ROI。

解决方案

自动精准触达客户

触达方式单一,难以激发兴趣,
用户随时流失

珍客SCRM可接入营销自动化MA,基于客户全生命周期管理,触发自动化营销内容,实现千人千面营销,更能快速实现热点运营,多触点触达终端客户。

解决方案

提升销售服务水平

服务过程难掌控,用户体验不统,
影响决策消费

珍客SCRM为企业提供“话术库+素材库+客户SOP”的黄金展业组合,为销售人员赋能“武器”和“战术”,快速提升销售人员服务水平,有效提升客户决策倾向性。

解决方案

增加用户复购

售后服务缺抓手,复购裂变没法做,
CLV难提高

珍客SCRM以客户数据平台CDP为底座,实现前后端、公私域数据贯通,清晰客户意向,辅助精准决策,结合智能营销工具,投客户所好,提升品牌认同度,把每一位客户都打造成忠实粉丝。

解决方案
功能强大丰富,增长立竿见影
功能强大丰富,增长
立竿见影
智能获客

高效的商机挖掘获客

覆盖2亿+企业客户、6000万+高管画像,多维度搜索,通过“商机洞察+商机地图+产业链关联”组合筛选,批量获取潜在客户,更有AI分析成交用户批量推荐相似潜客
360°展示企业、产品、个人信息,加强品牌曝光,同时开放在线社交通道,抓住每一条潜客线索,打破销售壁垒
广告助手

打通主流广告平台

完成多平台线索整合,批量标记潜客线索来源渠道,并进行自动分发,逐步优化各渠道ROI的同时可持续提高潜客线索的周转效率
智能名片

开启全员营销获客之路

360°展示企业、产品、个人信息,加强品牌曝光,同时开放在线社交通道,抓住每一条潜客线索,打破销售壁垒
员工活码

打通主流广告平台

完成多平台线索整合,批量标记潜客线索来源渠道,并进行自动分发,逐步优化各渠道ROI的同时可持续提高潜客线索的周转效率
引流链接

覆盖全社媒获客渠道

通过短信及各类社交媒体投放链接,引导用户从公域向私域快速沉淀,强化引流的结果导向
意向识别

智能识别潜客意向

可帮助企业快速完成批量线索的用户分层,提高线索筛选效率
线索分配

线索分发自动化

支持线索的手动及自动分发,帮助企业进行线索的快速分发,缩短潜客的等待时间,着力提升销售人效
线索循环

深度挖掘每一条线索价值

支持线索+客户的公私海管理,同时对线索跟进进行双程验证,提高线索的周转效率的同时,最大化线索价值
潜客跟进

潜客跟进场景全覆盖

客户跟进记录、团队协作、客户触达、客户画像、分级流转,全方面覆盖潜客跟进的全流程
转化漏斗

赋能企业销售决策

可视化漏斗呈现,可快速识别当前展业状态,查找问题客户进行针对性的跟进处理,辅助企业的销售决策/计划的制定/复盘
内容生产

海量素材模板灵活套用

紧抓社会热点及节点宣发窗口,模板类型覆盖全行业场景,快速降低物料制作专业门槛
标准展业

“话术库”+“素材库”+“客户SOP”组合展业

通过定向规划结构性推进销售展业进程,快速提升销售人员专业能力,智能雷达快速识别客户意向
全域触达

以结果导向触达全域

以公域获客-私域沉淀-营销转化为目标,布局微信客服、短信群发、引流链接、员工活码等众多功能,加速业务转化
画像标签

基于用户画像精准营销

覆盖用户在公域、私域、商城等行为路径,分析用户行为偏好,动态化标签识别,构建完整的用户画像,实现精准营销
社群营销

社群营销全场景覆盖

从全域的社群引流-日常社群管理-成员互动裂变-活动营销应用,覆盖社群运营全流程
商城转化

即开即用极速开店

覆盖商城搭建-商品管理-订单处理-财务管理的商城运营全流程,提供一站式服务
会话把控

会话风控质检全面掌握

会话存档:可支持随时查看员工沟通记录
会话质检:对会话过程中的敏感词进行提醒
离职管理

深度保障企业客户资产

客户迁移:在职/离职员工均可进行迁移
添加协作人:交叉维护+强化团队间协作
抢单管理

规范销售管理过程

企业管理:以企业为单位管理日常销售商机
客户合并:通过企业/手机号合并进行统一管理
进度管理

有效降低客户流失率

行为监管:对日常的违规进行提醒约束
流失提醒:对非正常的客户流失进行提醒
员工监督

员工销售行为洞察

线上监管:以平台内的权限管控进行行为监管
线下监管:规范线下访客的行为及目的性
珍客SCRM产品生态,帮助企业全方位服务好客户
我们在各行各业实现客户价值

零售消费客户

珍客SCRM帮助我们打造健全的会员体系,通过客户画像和360°全景视图等功能,帮助企业掌握会员动态,实现个性化精准营销,提高会员的满意度和忠诚度。

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汽车客户

通过智能互动营销,珍客SCRM为潜在客户设计个性化的促销和活动,提高线索转化率。同时,数据驱动决策功能可以帮助主机厂了解市场需求和竞争态势,优化产品定位和市场推广策略,为经销商提供更好的支持和资源。而数据分析能力可以帮助主机厂实时监测销售数据和市场反馈,协助经销商提升销售效率和客户满意度,最终实现双赢。

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餐饮客户

通过珍客SCRM,实现消费者强连接体系,自动化标签有效定位喜好,打破即用即走壁垒,深度培养回头客,餐饮也能实现自动化的口碑传播。

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家装慢消客户

珍客SCRM助力企业找到业务流程中的关键抓手,通过客户SOP和强大的素材和话术支持,提升服务水准,帮助企业锁定潜在客户。

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教育培训客户

一场直播课结束,抓取重点客户跟进,一个学员的课程学习结束,还可以继续挖掘口碑裂变和续费价值,不止这些,珍客SCRM帮助企业更好地进行学员全生命周期价值管理,环环相扣,让每一环都能看见增长。

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医疗医美客户

信息不对称,客户怕踩坑。珍客SCRM给出了一套完整的用户培养模型,帮助企业快速塑造品牌认同感,在高质量的社群运营中建立忠诚,带动消费转化。

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