一站式监测客户在社交媒体的声音，解放人工

• B监测范围覆盖全面：国内主流社媒，传统网媒，重要搜索引擎、海外主流社媒、灵活定制行业垂媒。

• 监测内容丰富：标题、正文、互动数据（转赞评藏）、评论（含追评），以及发布时间、作者账号等您关注和需要的信息。

• 监测更全面，更及时：80%帖子发布1小时内能够监测到。

根据业务场景对纷繁复杂的客户声音进行分析，为业务决策提供数据支持

• 通过NLP语义分析、行业/媒体词库，结合白名单等识别客户声音是正向还是负向。

• 运用模型、算法，通过对各行业客户声音的训练，分析客户情感、正负面评价点、关注点等信息，并进行展示。

提供更符合社媒传播模式的预警机制，满足复杂社媒舆情处理场景

• 使用传播影响力模型，可按照发帖人粉丝数、帖子的互动数、问题严重程度等进行分级、分角色预警。

• 使用发酵模型，可根据发帖的互动数据攀升速度进行发酵的预警。

• 使用异常账号识别模型，帮助企业识别疑似水军。

• 支持常用办公软件（飞书、钉钉、企微）接收预警，同时支持邮箱接收预警。

分业务场景提供可视化面板， 更直观易用

• 多种业务场景全覆盖：支持品牌/产品、热点事件、营销活动、KOL/KOC等多种业务场景多维度分析。

• 分权限管理高效决策：不同角色、同一角色不同级别分配专属看板，助力各业务调整与决策。